Muuq Virus


Muuq

Muuq es un virus que pertenece a la notoria categoría de malware de ransomware. Para ser más específicos, Muuq es en realidad parte de la subcategoría de ransomware de encriptación de archivos, que es la más peligrosa de todas.

Si Muuq ha invadido su ordenador, es probable que ya haya bloqueado gran parte de sus archivos mediante el cifrado. Como resultado, ya no podrás acceder a dichos archivos, ya que no existe ningún programa que sea capaz de reconocerlos y abrirlos. Esto es lo que los hackers que están detrás del ransomware utilizan como palanca para coaccionar a sus víctimas para que paguen una determinada suma de dinero (normalmente bastante elevada) como rescate.

A cambio, prometen enviar una clave de descifrado con la que se dice que las víctimas podrán deshacer el cifrado y volver a acceder a sus archivos. La decisión de seguir este camino y transferir su dinero depende ciertamente de usted. Sin embargo, nos gustaría advertirle de que no hay garantías cuando se trata de un ransomware. Incluso aceptando el pago del rescate puede que no obtenga el resultado deseado y se quede sin nada que mostrar por el dinero que ha gastado.

Lo que podemos ofrecerle es un conjunto de métodos alternativos de restauración de archivos que, como mínimo, no le costarán nada. Pero antes de que intentes cualquiera de ellos, e incluso antes de decidirte a tratar con los hackers, es crucial que primero elimines Muuq de tu ordenador. Si no lo haces, cualquier archivo que consigas descifrar puede acabar siendo encriptado de nuevo, poniéndote de nuevo en el punto de partida. Justo debajo de este artículo hemos incluido una guía de eliminación que le mostrará cómo manejar el proceso de eliminación. Y en la segunda parte de la guía encontrarás nuestras sugerencias sobre lo que puedes hacer para recuperar tus datos.

El virus Muuq

El virus Muuq utiliza la encriptación como su principal arma, que convierte los valiosos archivos del usuario en trozos de datos ilegibles. Además, el cifrado no activa la mayoría de los programas antivirus, lo que hace que el virus Muuq sea excepcionalmente peligroso.

Sí, ha leído bien. Incluso si tiene un software antivirus de alta calidad en su máquina, es probable que no haga nada para detener el proceso de cifrado de un virus como Muuq. La razón es sencilla. Utilizamos la encriptación a diario para consultar nuestros correos electrónicos, comprar en línea, comprobar nuestras cuentas bancarias, etc. Si todo esto fuera un desencadenante de nuestros sistemas antivirus, nunca conseguiríamos hacer nada y toda nuestra información sensible quedaría esencialmente expuesta a las miradas indiscretas. Por esta razón, no podemos insistir lo suficiente en lo importante que es prevenir los ataques de ransomware antes de que se produzcan. Y mejor aún, mantener copias de seguridad de sus datos más valiosos en unidades externas es una forma segura de hacer inútil cualquier ataque de ransomware.

La extensión de archivo .Muuq

La extensión de archivo .Muuq es el sufijo corto que se ve al final de todos y cada uno de los archivos cifrados. Gracias a la extensión de archivo .Muuq, ningún software es capaz de reconocer el formato de archivo de los datos cifrados.

Resumen:

NombreMuuq
TipoRansomware
Tool

Antes de empezar

Antes de empezar esta guía, hay que tener en cuenta los siguientes factores:

  • Lo primero que debemos mencionar es que es preferible desconectar el PC de la web antes de empezar a completar la guía – al hacerlo se evitará que el virus Muuq se comunique con los servidores de sus creadores y, a su vez, es de esperar que la eliminación del virus sea más fácil.
  • Si hay algún dispositivo externo con memoria de almacenamiento propia (por ejemplo, memorias flash, discos duros externos, teléfonos inteligentes, tabletas, etc.), deberías desconectarlos inmediatamente del ordenador; con suerte, el ransomware no ha llegado a ellos todavía y los archivos que contienen aún no han sido afectados por el cifrado del virus.
  • A continuación, sepa que si está considerando el pago del rescate como forma de recuperar sus archivos (algo que no recomendamos), probablemente sea mejor intentar primero descifrar sus datos y sólo entonces eliminar el virus. De lo contrario, si primero elimina el ransomware, es posible que no pueda obtener el código aunque pague.
  • Por último, sepa que el ransomware puede haberse eliminado ya del sistema para eliminar cualquier rastro que pueda ayudar a descifrar los archivos bloqueados. Sin embargo, aunque parezca que la amenaza no está en el PC, recomendamos seguir los siguientes pasos para asegurarse de que el ordenador está limpio.

Ahora que hemos mencionado todo, vamos a mostrar los pasos de eliminación.

Eliminar el Ransomware Muuq

Para eliminar Muuq, debes completar cada uno de los pasos que se indican a continuación:

  1. En primer lugar, debe limpiar su PC de los programas potencialmente deshonestos que puedan estar relacionados con la infección.
  2. A continuación, debe asegurarse de que no hay procesos maliciosos en ejecución en el ordenador.
  3. En tercer lugar, debe comprobar los cambios realizados por el virus en diferentes configuraciones del sistema y revertir cualquier cosa que el ransomware haya alterado.
  4. Por último, para eliminar Muuq, debe encontrar y eliminar todos los archivos de malware en su ordenador.

A continuación encontrará instrucciones y consejos detallados sobre cada uno de estos pasos.

Guía detallada

Step1

Busque cualquier cosa desconocida o con un nombre sospechoso, instalada un poco antes de que sus archivos fueran encriptados – si encuentra un programa que pueda estar relacionado con el virus, selecciónelo, luego haga clic en la opción de desinstalación situada justo encima de la lista, y proceda con el proceso de desinstalación. Recuerde que no debe aceptar ninguna oferta del desinstalador, como «mantener/no eliminar la configuración personalizada del programa» – todo lo que esté relacionado con el programa potencialmente dañino debe ser eliminado de su PC.

Para buscar programas potencialmente maliciosos en su ordenador, se recomienda ir al Panel de Control y desde allí acceder a la lista de Desinstalación de un Programa, donde verá qué programas están instalados en su PC y tendrá la opción de desinstalar los que considere peligrosos.

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Step2

WARNING! ATTENCIÓN! LLEA DETENDIDAMENTE ANTES DE PROCEDER!WARNING! READ CAREFULLY BEFORE PROCEEDING!

Después de haber eliminado cualquier programa no deseado que haya encontrado en la lista de desinstalación de programas, debe asegurarse de que no haya ningún proceso no deseado relacionado con el ransomware que se esté ejecutando en segundo plano en su sistema.

Puedes hacerlo desde el Administrador de Tareas – para abrirlo, presiona Ctrl + Shift + Esc y luego selecciona Procesos para ver qué procesos se están ejecutando actualmente en el sistema. Es poco probable que haya algún proceso de Ransomware todavía activo en tu ordenador, pero si lo hay, probablemente tendrán un uso muy alto de la memoria RAM y la CPU, así que ordena los elementos de la lista en función de la cantidad de RAM o CPU que están utilizando en este momento y mira cuáles son las entradas que más recursos consumen.

Preste atención a los nombres de los procesos y utilice su propio criterio para averiguar si alguno de ellos puede ser dañino. Si sospecha de un proceso determinado, búsquelo y si la información que encuentra en línea confirma sus sospechas de que el proceso es dañino, entonces debe eliminar dicho proceso y los datos almacenados en su carpeta de ubicación.

Otra cosa que puedes hacer para comprobar si el proceso es dañino es escanear sus archivos. Puede hacerlo haciendo clic con el botón derecho del ratón en la entrada del proceso de la lista, seleccionando la opción Abrir ubicación de archivos del menú y escaneando todos los archivos de la carpeta que aparece con un escáner antimalware fiable. Uno de esos escáneres potentes y fiables puede encontrarse justo debajo – puedes usarlo gratis directamente desde el navegador.

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    Si nuestro escáner detecta incluso un solo archivo como amenaza, significa que el proceso con el que está relacionado es fraudulento y que hay que terminar ese proceso. Para cerrarlo, haga clic con el botón derecho del ratón sobre él y luego haga clic en la opción Finalizar proceso. Después de eso, recuerde eliminar todo lo que está almacenado en la carpeta de ubicación de ese proceso (y no sólo el archivo o archivos que fueron detectados como amenazas). Si no consigues eliminar nada, inténtalo de nuevo al final de la guía y/o ponte en contacto con nosotros a través de los comentarios.

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    Step3

    Es importante poner el ordenador en Modo Seguro – cuando está en Modo Seguro, Windows sólo permite que los procesos esenciales se inicien automáticamente, por lo que esto podría ayudar a evitar que Muuq vuelva a lanzar alguno de sus procesos.

    Step4

    El siguiente paso importante es encontrar y eliminar cualquier dato de Ransomware guardado en su PC. La buena noticia es que hay varias carpetas en las que la mayoría de las variantes de malware tienden a crear sus archivos, por lo que revisarlas en busca de datos falsos y eliminar lo que encuentres debería ser suficiente. Sin embargo, antes de ir allí, debe asegurarse de «desocultar» cualquier archivo y carpeta oculta en su ordenador, ya que es probable que el virus haya hecho invisibles sus archivos para evitar que alguien los elimine.

    En primer lugar, abre el menú Inicio y escribe en él Opciones de carpeta. De los resultados de la búsqueda, selecciona el primero y, en la siguiente ventana, haz clic en Ver en la parte superior. A continuación, busque y marque la casilla de la opción Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos. Busca también las dos siguientes opciones que se muestran a continuación, desmarca/desmarca la casilla y haz clic en Aceptar:

    • Ocultar las extensiones de los tipos de archivos conocidos
    • Ocultar las unidades vacías en la carpeta Computer

    Ahora, las carpetas a las que debe ir se enumeran a continuación – para ir a ellas, copie sus nombres desde abajo tal y como se muestran (junto con los símbolos «%»), péguelos uno a uno en la barra de búsqueda del Menú Inicio y pulse Intro para ir a cada carpeta.

    • %AppData%
    • %LocalAppData%
    • %ProgramData%
    • %WinDir%
    • %Temp%

    En esas carpetas, debe borrar todos los datos creados después del encendido y de la fecha en que el virus lo infectó. Sólo en la carpeta Temp, debes simplemente borrar todo.

    Step5

    Ahora debe ver si el virus ha añadido algún elemento no deseado a la lista de inicio de su ordenador. Para ello, abre el Menú Inicio, escribe en él msconfig y pulsa la tecla Enter. A continuación, en la ventana de Configuración del Sistema que aparece, seleccione Inicio y observe qué elementos se muestran en la lista – si alguno de ellos no le resulta familiar y/o se muestra con un desarrollador desconocido, desmárquelo, y luego seleccione el botón Aceptar.

    Lo siguiente que debe comprobar para ver si hay cambios realizados por el virus es el archivo Hosts. Este archivo se puede encontrar aquí: Ordenador/(C:)/Windows/System32/drivers/etc – vaya a esa ubicación, abra el archivo llamado Hosts usando el Bloc de notas y mire el texto en el archivo – si el virus ha hecho algún cambio en el archivo, habría algo (probablemente un montón de IPs) escrito bajo «Localhost». Si ves algo escrito ahí, deberías copiarlo y enviarlo a nuestro equipo a través de la sección de comentarios de este post. A menos que veamos lo que hay debajo de «Localhost» en su archivo de Hosts, no podemos decir con certeza que es del virus – muchos programas regulares también hacen cambios en este archivo. Una vez que veamos tu comentario, te responderemos diciéndote si el texto que nos has enviado debe ser eliminado del archivo.

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    Step6

    Para este último paso, debe acceder a la utilidad del Editor del Registro – escriba en el Menú Inicio regedit y abra el archivo regedit.exe. A continuación, seleccione «Sí» cuando Windows le pida confirmación y se abrirá el Editor del Registro. Una vez que estés en él, pulsa Ctrl + F y esto abrirá la barra de búsqueda del Editor, que debes utilizar para buscar elementos Muuq en el Registro, así que escribe Muuq y lanza la búsqueda.

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    Elimine el elemento que se encuentre y luego realice una segunda búsqueda, ya que es probable que haya más elementos que deban eliminarse. Una vez que se haya asegurado de que todos los elementos relacionados con Muuq han desaparecido del Registro, visite las tres siguientes ubicaciones buscándolas en el panel izquierdo del Editor.

    • HKEY_CURRENT_USER > Software
    • HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Run
    • HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Internet Explorer > Main

    Allí, busque cualquier cosa con un nombre sospechoso que se parezca a este «392ud9382j894f984jr9j293jd» y si se encuentra con algún elemento de este tipo, elimínelo. Si no está seguro de si un determinado elemento de aspecto extraño en el Registro debe ser eliminado, es aconsejable que nos consulte dejándonos un comentario en el que solicite nuestra ayuda.

    Si los pasos manuales no ayudaron

    A veces puede resultar que los pasos manuales no son suficientes para deshacerse de un virus Ransomware como Muuq. Podría ser porque el virus se ha infiltrado en el sistema a un nivel muy profundo o que está siendo ayudado por otra amenaza (un troyano, un Rootkit, etc.) que está interfiriendo con sus intentos de eliminarlo. Sea cual sea el caso, si se encuentra en esta situación, le aconsejamos que intente utilizar un programa de eliminación profesional para escanear todo el sistema y eliminar cualquier dato y configuración falsa que pueda encontrar. En algunos casos, esto y llevar su PC a un especialista son sus únicas opciones viables.

    A lo largo de su guía, puedes encontrar una potente herramienta anti-malware capaz de ayudarte con este problema, y te recomendamos que la pruebes si hasta ahora no has podido eliminar por completo Muuq.

    Cómo desencriptar archivos Muuq

    Para descifrar los archivos de Muuq, el usuario debe primero limpiar su ordenador del virus para evitar la encriptación secundaria de los datos que se recuperen. A continuación, para descifrar los archivos Muuq, se pueden probar varios métodos de recuperación alternativos que no implican el pago de un rescate.

    Asegúrese de que su sistema está limpio escaneando cualquier archivo que considere sospechoso con el escáner gratuito proporcionado en nuestro sitio. Después de que usted está seguro de que la amenaza se ha ido, echa un vistazo a los métodos sugeridos y las instrucciones para ellos disponibles en nuestra especializada Cómo descifrar Puesto de ransomware.

    ¿Qué es el Muuq?

    Muuq es un peligroso programa informático del tipo Ransomware que bloquea los archivos del usuario mediante encriptación y luego chantajea al usuario por la clave privada que puede desbloquearlos. Las amenazas como Muuq se distribuyen a menudo con la ayuda de troyanos disfrazados y correos electrónicos de spam.
    Durante el tiempo que Muuq está ocupado cifrando los archivos de sus víctimas, no suele mostrar ningún síntoma visible de su presencia y los programas de seguridad no suelen detectarlo (porque no está dañando nada). Una vez que termina con el cifrado, crea un archivo de notas o genera un banner en la pantalla del usuario, donde detalla las condiciones de sus creadores. La nota/banner informa al usuario sobre el estado de cifrado de sus archivos, la suma de rescate que se le exige y la forma exacta en que debe pagarse.
    Normalmente, el pago del rescate se exige en alguna forma de criptodivisa, como Bitcoin, para evitar que las autoridades localicen a los chantajistas. A menudo, hay un período de «descuento», después del cual la suma exigida se duplica.

    ¿Es Muuq un virus?

    Muuq es un programa de virus reconocido como un ransomware de bloqueo de archivos que aplica un cifrado de grado militar a los archivos de sus víctimas para mantenerlos inaccesibles. Según los hackers, la única forma de acceder a los archivos bloqueados por el virus Muuq es a través de una clave privada especial.
    La principal amenaza que representa el virus Muuq es su potencial para bloquear archivos que son importantes para usted. Si por alguna razón el virus no bloquea ningún archivo importante o si no hay tales archivos en el sistema, los hackers no tendrían ninguna ventaja que puedan utilizar para chantajearle. El ransomware en sí mismo no puede dañar el ordenador de ninguna manera.
    Para aumentar sus posibilidades de encriptar archivos valiosos, los hackers detrás de Muuq configuran el virus para buscar y encriptar archivos que pertenecen a una lista de formatos de archivo comúnmente utilizados (imagen, texto, audio, formatos de archivo de vídeo, hojas de cálculo y más).
    Una vez que se completa la encriptación y se muestra la nota de rescate, el usuario tiene que elegir entre pagar la suma solicitada o buscar métodos alternativos.

    ¿Cómo descifrar los archivos Muuq?

    Para descifrar los archivos de Muuq, puede utilizar herramientas gratuitas de descifrado de ransomware, intentar extraer sus archivos de las instantáneas o utilizar sus propias copias de seguridad. No se recomienda intentar desencriptar los archivos Muuq pagando la suma exigida a los hackers.
    Hay muchas cosas que podrían salir mal si decide optar por la opción de pagar el rescate. El primer y más obvio problema que podría ocurrir es si los hackers simplemente se niegan a darte la clave, pero se quedan con el dinero que les envíes. Otra opción es que haya un problema con la clave que te envíen, haciéndola inútil para descifrar tus archivos. También es posible que el monedero virtual incluido en la nota de rescate (al que se supone que debes transferir el dinero) ya no pertenezca a los hackers, por lo que enviar dinero a él sería un desperdicio total.
    Lamentablemente, ninguna de las alternativas posibles garantiza el éxito, pero al menos no implican tratar con ciberdelincuentes y arriesgar grandes cantidades de dinero sin saber si finalmente merecerá la pena.

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    About the author

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    George Slaine

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