Civia App è un’applicazione dannosa in grado di visualizzare pop-up aggressivi, alcuni dei quali potrebbero essere fuorvianti, angoscianti o reindirizzare a truffe online.
Questa applicazione è molto simile a RoxiApp, NoqotApp e ad altre forme simili di adware che ho incontrato in passato, quindi ho un’idea abbastanza precisa di come rimuoverla.
Seguite i passaggi indicati di seguito e sarete in grado di rimuovere manualmente questo software canaglia dal vostro PC.
Istruzioni per la rimozione di Civia App
Cominciamo con il metodo convenzionale per rimuovere il software che non si desidera più sul PC. Questo metodo potrebbe funzionare se siete fortunati, nel qual caso non dovrete perdere molto più tempo con la guida completa alla rimozione che segue.
- Aprire il menu di avvio. Digitare “Applicazioni e funzioni” e fare clic sulla prima icona.
- Ordinate le applicazioni in base alla data di installazione ed esaminate l’elenco alla ricerca di programmi nuovi o sconosciuti aggiunti nel periodo in cui è apparsa Civia App. Ovviamente, cercate anche Civia App stessa nell’elenco.
- Selezionate Civia App o qualsiasi altro programma sospetto che potreste trovare e cliccate su “Disinstalla“.
- Seguire le indicazioni del disinstallatore per tentare la rimozione. In alcuni casi, il processo procederà senza interruzioni e alla fine il programma sarà stato eliminato.
- Se si conoscono le directory in cui si trovavano le applicazioni appena rimosse, è possibile andare lì ed eliminare tutti i file o le cartelle rimanenti.
Ovviamente, la maggior parte dei software indesiderati non sparisce così facilmente. Potreste essere fortunati con Civia App, quindi riavviate il PC e vedete se è sparita. Ma nel caso in cui sia ancora presente, non preoccupatevi: la rimozione vera e propria è solo all’inizio.
SOMMARIO:
| Nome | Civia App |
| Tipo | Adware |
| Strumento di rilevamento |
Importante! Leggere prima di continuare
Il processo completo di rimozione manuale di Civia App che sto per mostrarvi richiederà probabilmente tra i 30 e i 60 minuti per essere completato. Inoltre, richiede che abbiate almeno una certa esperienza di base e conoscenze tecniche, altrimenti potreste trovare alcuni dei passaggi confusi o impegnativi.
Nel caso in cui non abbiate la sicurezza di eseguire la rimozione manuale, vi suggerisco di provare a eliminare il malware automaticamente, con l’aiuto di uno strumento di rimozione professionale. Uno di questi strumenti che consiglio è SpyHunter 5. Mi ha salvato molte volte da un malware ostinato e può farlo anche con l’aiuto di uno strumento di rimozione professionale. Mi ha salvato molte volte da malware ostinati e può aiutare anche voi quando avete a che fare con Civia App. Troverete SpyHunter 5 collegato alla pagina corrente.
Come sbarazzarsi di Civia App: Passi avanzati
Civia App è un adware – guadagna denaro attraverso gli annunci, i pop-up e le notifiche con cui vi spamma, quindi ha senso per i suoi creatori rendere difficile la sua rimozione. Più a lungo rimane sul sistema, più guadagna.
Tuttavia, se conoscete i suoi trucchi e i luoghi in cui nasconde le impostazioni e i dati, potete sicuramente rimuoverlo da soli. C’è solo uno strumento di terze parti di cui avrete bisogno per eseguire i passi successivi, ma è completamente gratuito e non richiede alcun tipo di registrazione.
Questo strumento si chiama LockHunter. Si tratta di un’utility per lo sblocco dei file, essenziale per eliminare alcuni file ostinati in cui è probabile imbattersi.
Scaricate e installate LockHunter prima di procedere, altrimenti potreste non essere in grado di eseguire alcuni dei passaggi successivi.
Un ulteriore passo preparatorio prima di passare alle fasi di rimozione vere e proprie: alcuni dei file del malware potrebbero essere nascosti, quindi è necessario renderli visibili:
Nel Start Menu, tipo “Folder Options”. Poi, nel View sezione, scegliere “Show hidden files, folders, and drives” per rendere visibili gli elementi nascosti. Quindi fare clic su Apply e poi OK.
È ora di dare la caccia e cancellare i dati del malware.
Eliminare i file di Civia App Virus
Nel sistema sono presenti diverse posizioni in cui è probabile trovare i file e le cartelle di Civia App. È necessario accedere a ciascuna di esse ed eliminare tutto ciò che sembra collegato al malware.
La prima posizione in cui navigare è C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming.
Lì si dovrebbe trovare una cartella denominata Trix Winqz Ro e al suo interno dovrebbe esserci la cartella Civia App. È necessario eliminare entrambe.
Cercare una cartella denominata Civia App o qualcosa di simile. Inoltre, cercate cartelle con nomi strani che non riconoscete.
Se individuate una cartella dubbia che sembra potenzialmente collegata all’adware, eliminatela.
A questo punto, è possibile che si incontri un ostacolo: si potrebbe essere bloccati dall’eliminazione della cartella Civia App perché alcuni dei file in essa contenuti sono attualmente utilizzati da un altro programma. Per questo motivo è necessario LockHunter.
Se LockHunter è già installato sul PC, è sufficiente fare clic con il tasto destro del mouse sulla cartella ostinata e selezionare la nuova cartella“What is locking this folder?” nel menu contestuale.
Nella finestra che si apre, viene visualizzata la dicitura “Delete it!” fare clic su di essa e la cartella verrà sbloccata ed eliminata.
Successivamente, visitate il sito Program Files e Progam Files (x86) nell’unità C:. Potrebbero contenere anche una cartella collegata a Civia App, quindi esaminatele attentamente e se trovate qualcosa di sospetto, eliminatelo.
Quindi, accedere a questa directory:
C:\Users\*Your Username*\AppData\Local\Temp
Una volta lì, premete Ctrl + A per selezionare tutti i contenuti della cartella e poi premete Del per eliminarli. Si tratta di file e cartelle temporanei, quindi è possibile eliminarli. Anzi, si consiglia di farlo di tanto in tanto per eliminare il disordine inutile.
Altri due luoghi che vale la pena controllare per verificare la presenza di dati errati sono:
- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
- C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
Dopo averli esaminati e aver eliminato qualsiasi cosa sospetta, passate alla sezione successiva della guida.
Rimuovere le attività del malware Civia App nell’Utilità di pianificazione
Le applicazioni adware come Civia App spesso creano attività pianificate per reinstallarsi, vanificando i precedenti tentativi di eliminazione. È quindi fondamentale eseguire questo passaggio se non si vuole che il malware ritorni.
Aprite Task Scheduler dal menu Start (cercatelo).
Aprire la libreria di Task Scheduler, esaminare ogni attività facendo doppio clic su di essa e selezionando la scheda “Azioni”.
Prestate attenzione a quale software o script è impostato per l’esecuzione dell’attività. Se si nota qualcosa che viene eseguito da AppData o Roaming, un file .exe sconosciuto o uno script sospetto, eliminare l’attività in questione.
Assicuratevi di esaminare tutte le attività nel Task Manager. Non dovrebbero essercene molti, quindi vale la pena di controllarli singolarmente.
Come rimuovere le chiavi di registro di Civia App
Il registro di Windows memorizza le impostazioni di tutti i software presenti sul PC, compreso il malware attualmente presente nel sistema, per cui è fondamentale ripulirlo da qualsiasi voce non autorizzata:
Aprire la sezione Editor del Registro di sistema. Ricerca di “regedit” nel menu Start, fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare “Eseguire come amministratore”.
Stampa Ctrl + F nell’Editor del Registro di sistema e digitare “Civia App”.
Avviare la ricerca ed eliminare ciò che viene trovato. Dopo ogni rimozione, ripetere la ricerca per assicurarsi che tutte le voci relative a Civia App siano state eliminate.
Dopo aver rimosso tutti gli elementi di Civia App, eseguire una nuova ricerca: questa volta digitare il nome di qualsiasi altra applicazione discutibile che si è tentato di disinstallare nel campo Apps & Features all’inizio di questa guida.
Successivamente, spostarsi manualmente su queste chiavi di registro nel pannello di sinistra:
Una volta raggiunto ciascuno di essi, verificatene i valori nel pannello di destra. Se un valore sembra collegato a Civia App, eliminarlo, ma non rimuovere la chiave vera e propria che lo contiene. Cancella solo il valore.
Dopo aver controllato e pulito ciascuno di questi tasti, si può passare alla sezione successiva.
Sbarazzarsi delle politiche malware di Civia App
Le applicazioni adware possono e spesso prendono di mira il browser, apportandovi modifiche indesiderate, in modo simile a come si comportano i browser hijacker. Le modifiche possono includere l’installazione di estensioni dannose, la sostituzione del motore di ricerca predefinito del browser con uno dannoso e altro ancora.
Tali modifiche sono spesso applicate da un criterio personalizzato di terze parti aggiunto al browser. La presenza di tali criteri è testimoniata dal messaggio “Gestito dalla tua organizzazione” all’interno delle impostazioni del browser e del suo menu.
Se scoprite che l’adware ha aggiunto un proprio criterio al vostro browser, utilizzate l’Editor criteri di gruppo per rimuoverlo.
Cercatelo e apritelo attraverso il menu Start. Andare a Computer Configuration > Administrative Templates, fare clic con il tasto destro del mouse su quest’ultimo e selezionare l’opzione Add/Remove opzione.
Quindi eliminare tutto ciò che viene visualizzato nell’elenco. In questo modo si dovrebbero eliminare tutti i criteri attualmente attivi nel browser.
Per gli utenti di Chrome esiste un’opzione ancora più rapida: Scaricare il file Chrome Policy Remover. Lo strumento è totalmente gratuito e cancella tutti i criteri specifici di Chrome che controllano le preferenze di navigazione.
Scaricatelo dal link fornito, eseguitelo come amministratore e, se viene visualizzato un avviso di Windows, selezionate “More Info” > “Run Anyway”; lo strumento è affidabile e ampiamente utilizzato, quindi non c’è da preoccuparsi.
Una volta aperto, esegue un rapido script che elimina tutti i criteri di Chrome.
Come disinstallare Civia App Dal browser
Se Civia App ha aggiunto al browser un criterio errato, probabilmente ha apportato alcune modifiche che è necessario annullare, cosa che ora è possibile fare facilmente dal momento che il criterio è stato risolto:
Aprite le impostazioni del browser e andate su Impostazioni > Estensioni. Tutte le estensioni che sembrano sconosciute o collegate al malware devono essere eliminate.
In Privacy e sicurezza, scegliere “Cancella dati di navigazione“.
Eliminare i cookie, la cache, la cronologia dei download, la cronologia di navigazione e tutti gli altri tipi di dati visualizzati nella scheda Avanzate. Lasciare intatte solo le password. Inoltre, assicurarsi di scegliere un intervallo di date che si estenda fino a prima della comparsa di Civia App sul sistema.
Successivamente, andare su Impostazioni del sito e rivedere i vari tipi di autorizzazioni dei file.
Gli URL non familiari, soprattutto quelli aggiunti senza l’input dell’utente, spesso segnalano l’interferenza di malware. Rimuovete tutti gli URL sotto la voce “Consenti” che sembrano sospetti.
Verificare le impostazioni dei Motori di ricerca per assicurarsi che vengano visualizzati solo motori affidabili come Google o Bing.
Scegliete un provider di ricerca affidabile come predefinito del vostro browser e poi controllate la sezione Gestisci motori di ricerca per vedere se ci sono delle voci illegali da eliminare.
Infine, controllare On Startup e Appearance per eventuali URL o temi non autorizzati. Civia App tende a incorporarsi in queste impostazioni, quindi è necessario cancellare anche queste impostazioni.
Dopo aver ripulito il browser, sono abbastanza sicuro che Civia App dovrebbe essere completamente sparita dal sistema. Se notate ancora qualche segno della sua presenza sul PC o nel browser, vi consiglio di provare lo strumento di rimozione SpyHunter, che vi permetterà di eliminare qualsiasi residuo di malware in un paio di clic.
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