MaxAsk è un motore di ricerca dirottatore del browser che si installa in Chrome, Edge e altri browser senza autorizzazione e reindirizza le ricerche dell’utente verso se stesso. Lo scopo di questo dirottatore è quello di promuovere alcune pagine e di far guadagnare i suoi creatori. Il problema è che questi reindirizzamenti, oltre a essere fastidiosi, possono portare l’utente su siti non sicuri che potrebbero truffarlo o indurlo a scaricare malware.
Maxask.com viene tipicamente introdotto nel browser da qualche estensione indesiderata che avete accidentalmente aggiunto al vostro browser senza rendervene conto. Alcune estensioni che probabilmente impongono questo falso motore di ricerca nel browser sono CelestialQuasaror e NebulaFractica, ma ce ne sono molte altre. Ciò significa che in genere è necessario rimuovere l’estensione prima di potersi liberare di Maxask.
L’estensione canaglia in sé può essere piuttosto difficile da rimuovere perché probabilmente utilizzerà diverse tattiche di persistenza subdole, ma noi sappiamo come occuparcene e presto lo farete anche voi.
Tutorial per la rimozione di Maxask
Nella maggior parte dei casi, Maxask resisterà a una rimozione rapida, ma vale comunque la pena di provare a eliminarlo nel modo tradizionale, perché potrebbe farvi risparmiare un sacco di tempo se funziona:
- Aprite il browser colpito dal dirottatore.
- Cercate l’icona delle impostazioni nell’angolo della finestra. Di solito si tratta di tre punti o linee. Cliccatela.
- Andate alla sezione Estensioni. Verrà visualizzato un elenco dei componenti aggiuntivi installati.
- Cercate qualcosa di sconosciuto che potrebbe essere collegato a MaxAsk e cliccate sul pulsante di rimozione per disinstallarlo.
- Ora andate in Impostazioni > Motore di ricerca e ripristinate il vostro motore di ricerca preferito.
- Riavviare il programma di navigazione e vedere se la situazione è tornata alla normalità.
È possibile che Maxask sia tornato o che non siate riusciti a completare questi rapidi passaggi. Non preoccupatevi. Questo non dovrebbe sorprendervi. Procedete con i passaggi dettagliati sopra, completateli come indicato e il dirottatore sarà presto eliminato dal vostro PC.
SOMMARIO:
| Nome | Maxask |
| Tipo | Hijacker del browser |
| Strumento di rilevamento |
Importante! I prossimi passi vi aiuteranno a rimuovere Maxask dal browser. Tuttavia, se le modifiche sono state apportate da un’applicazione dannosa sul vostro PC, potrebbero ritornare. In tal caso, si consiglia di eseguire una scansione completa del sistema con lo strumento anti-malware di questa pagina, che può scovare ed eliminare tutti i dati del malware dal PC.
Come sbarazzarsi di Maxask.com in Edge e Chrome
La principale tecnica di persistenza che i dirottatori come Maxask (e qualsiasi estensione ad esso associata) utilizzano per rimanere nel browser è l’introduzione di un criterio amministrativo di terze parti. Questa politica impedisce all’utente di apportare modifiche ad alcune o a tutte le impostazioni del browser che, a loro volta, impediscono di invertire le modifiche apportate da Maxask.
Se nel menu del browser o nella parte superiore della pagina delle impostazioni compare il messaggio “Gestito dalla tua organizzazione“, significa che si tratta di uno di questi criteri.
Il primo e più noioso compito per la rimozione di Maxask è quello di scovare ed eliminare il suo criterio di errore. Ecco come fare:
Aprire il browser, quindi digitare chrome://policy nella barra degli indirizzi e premere Invio.
- Nota: se si utilizza Edge, Brave o un altro browser Chromium, è sufficiente sostituire “Chrome” con il nome del browser nell’URL.
Viene visualizzato un elenco di criteri che controllano il browser. Cercate quelle con valori composti da caratteri casuali. Questi criteri non appartengono al sito e sono probabilmente collegati al dirottatore.
Scrivete i loro valori in un file di testo perché vi serviranno in seguito.
Tornate alla sezione Estensioni.
Se non ci riuscite e venite costantemente reindirizzati a un’altra pagina, fate così:
Andate a questo percorso nel vostro sistema: C:\Users\YourUser\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions.
Troverete cartelle con nomi strani, simili ai valori dei criteri trovati in precedenza. Ogni cartella rappresenta un’estensione installata nel browser.
Eliminatele tutte. Sì, comprese le cartelle delle estensioni legittime. Potrete facilmente ripristinarle in seguito, ma per il momento eliminate tutto ciò che si trova nella cartella Extensions.
Ora tornate alla pagina delle estensioni del browser. Attivate la funzione Modalità sviluppatore e guardate l’ID dell’estensione o delle estensioni illegali collegate a Maxask.
Salvare gli ID accanto ai valori dei criteri errati e procedere con i passaggi successivi.
Eliminare gli elementi di MaxAsk dal registro di sistema
Ora disponete delle informazioni necessarie per trovare ed eliminare le istruzioni del criterio canaglia dal registro di sistema, in modo da sbarazzarvi del criterio nel browser. Ecco come fare:
Premete Win + R. Digitate regedit nella finestra di dialogo Esegui. Premere Invio.
Nella finestra dell’Editor del Registro di sistema che si apre, andare su Modifica > Trova (o premere Ctrl + F) e utilizzare la casella di ricerca per trovare gli elementi collegati ai valori dei criteri e agli ID delle estensioni notati in precedenza.
La ricerca mostrerà probabilmente i singoli valori nel pannello di destra, ma è necessario eliminare l’intera chiave (cartella) nel pannello di sinistra che li contiene. Fate attenzione a non eliminare altre chiavi non correlate, perché questo potrebbe causare problemi al sistema.
Cercare sempre un’altra volta dopo l’eliminazione di una chiave. Potrebbero esserne rimaste altre, quindi proseguite solo se non ci sono risultati di ricerca più rilevanti.
A volte, il dirottatore protegge le sue chiavi di registro negando l’accesso ad esse. Ecco come risolvere il problema:
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla chiave padre che contiene quella da eliminare. Selezionare Autorizzazioni > Avanzate > Modifica. Modificare il proprietario digitando tutti, facendo clic su Controlla nomi e quindi su OK.
Spuntate le due opzioni di sostituzione, quindi fate clic su Applica e OK.
A questo punto, la chiave canaglia dovrebbe essere eliminabile, quindi procedete con l’eliminazione. La stessa cosa vale per tutte le altre chiavi rogue.
Altri due modi per rimuovere i criteri di Maxask
Le operazioni di pulizia del Registro di sistema dovrebbero essere sufficienti nella maggior parte dei casi, ma se il messaggio “Gestito dalla vostra organizzazione” è ancora visibile nel browser, provate a fare così:
Cercare “Modifica criteri di gruppo” nel menu Start, premere Invio, spostarsi su Criteri informatici locali > Configurazione computer e fare clic con il pulsante destro del mouse su Modelli amministrativi.
Selezionate il pulsante Aggiungi/Rimuovi ed eliminate tutto ciò che non è stato aggiunto dall’utente nell’elenco successivo (molto probabilmente non è stato aggiunto da voi).
Successivamente, eseguire lo strumento Chrome Policy Remover. Questa utility gratuita è uno script progettato per eliminare i criteri errati dal browser.
Scaricare lo strumento. Eseguitelo come amministratore. Potrebbe apparire un avviso di sicurezza, ma questo non deve preoccupare: lo strumento è sicuro. Basta fare clic su “Ulteriori informazioni” e poi su “Esegui comunque“.
Lo strumento ripulirà tutti i criteri rimanenti dal browser Chrome, compresi quelli collegati a Maxask.
Disinstallare le estensioni Maxask da Chrome e Edge
Ora potete finalmente tornare al vostro browser e rimuovere tutto ciò che è stato inserito dal dirottatore. Ecco come fare:
cAccedere al menu del browser e aprire le Impostazioni.
Iniziate dalla pagina delle estensioni: cercate quelle che non riconoscete e fate clic su Rimuovi per eliminarle. Il pulsante Rimuovi dovrebbe ora funzionare normalmente ed eliminare l’estensione o le estensioni indesiderate.
Passare alla scheda Privacy e sicurezza. Fare clic prima su Elimina dati di navigazione, selezionare tutti i tipi di dati tranne le password, selezionare un periodo di tempo appropriato e fare clic su Elimina.
Quindi fare clic su Impostazioni del sito dal basso e controllare i diversi tipi di autorizzazione per maxask.com o altri URL discutibili a cui è stata data la rispettiva autorizzazione.
Se nell’elenco dei siti consentiti si nota qualcosa di sospetto, fare clic sui tre puntini accanto e su Blocca.
Ora controllate le impostazioni del motore di ricerca e assicuratevi che lo strumento di ricerca predefinito del browser sia affidabile.
Quindi fare clic su Gestisci motori di ricerca, cercare gli URL sospetti ed eliminarli.
L’ultima cosa da fare è andare nelle sezioni All’avvio e Impostazioni aspetto, verificare la presenza di maxask.com o di altri indirizzi discutibili ed eliminarli.
Eliminare il virus Maxask
Anche se il dirottatore MaxAsk è stato rimosso, non potete ancora rilassarvi. I dirottatori arrivano spesso in bundle con altri software indesiderati o addirittura con malware. Questi programmi rimangono nel sistema e possono potenzialmente reinstallare il dirottatore se non vengono controllati.
Aprite le impostazioni del sistema (icona dell’ingranaggio) dal menu Start. Andare alla sezione Applicazioni.
Cercare i programmi installati di recente che non si riconoscono e disinstallarli.
Questa operazione potrebbe essere utile, ma non garantisce un sistema pulito. I programmi illegali che distribuiscono hijacker raramente sono così facili da rimuovere. Spesso hanno diversi componenti che non si eliminano con una semplice disinstallazione. Per proteggere completamente il vostro sistema, vi consigliamo di utilizzare un software anti-malware affidabile.
SpyHunter è lo strumento che abbiamo scelto quando abbiamo a che fare con i dirottatori e le applicazioni rogue che li distribuiscono. Identifica e rimuove i componenti del malware che potrebbero sfuggire ai passaggi manuali.
Quindi, se pensate che nel vostro sistema sia rimasto qualcosa che potrebbe reintrodurre Maxask o un altro hijacker nel vostro browser, assicuratevi di pulire il vostro PC con l’aiuto di SpyHunter o di un altro strumento di rimozione affidabile.
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