週間ほど前、ある人がスクリーンショットをメールで送ってきた。 Windowsの標準的なエラーメッセージのように見えたが、何か違和感があった。 画面はフリーズし、スピーカーから大きなビープ音が鳴り、大きな太字でこの番号に電話するようにというメッセージがあった：050-5050-1882。 そのメッセージには、彼らのコンピューターは感染しており、マイクロソフトからの「緊急サポート」が必要だと書かれていた。
なぜなら、これは教科書的な赤信号のひとつだからだ。 画面がロックされ、あなたに向かって叫び始め、早急な対処を要求する電話番号が表示されたら、あなたはマイクロソフトを相手にしているのではない。 相手は詐欺師だ。 この番号、050-5050-1882は、ここしばらくの間、世間を騒がせている詐欺に関連している。 そして残念なことに、人々はまだそれに引っかかっている。
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どのようにあなたを巻き込むか
その仕組みはこうだ。 フリーズしたウィンドウ、鳴り響くサイレン、そして本物そっくりの警告。 システムが危険にさらされていることを告げ、「マイクロソフト・サポートセンター」に電話して助けを求めるよう促す。 しかしその電話番号は？ 完全に偽物だ。 マイクロソフトにはつながらない。 どうすれば親切に聞こえるかを熟知している詐欺師が、あなたの財布からお金を抜き取るのだ。
私に接触してきた人物（仮にJと呼ぶ）は、そのことを知らなかった。 だから彼は多くの人がするようなことをした。 彼はその番号に電話した。
相手は公認のウィンドウズ技術者を名乗る人物だった。 タスクマネージャーを開き、プロセスをチェックし、”不審な “ファイルを探す。 そのすべてが、本物だと感じられるほど専門的に聞こえた。 そこがポイントだ。 この詐欺師たちは、ただダーツを投げているのではない。 彼らは本物の技術サポートの話し方を研究しているのだ。 彼らは、説得力があると思わせるのに十分な専門用語を使うが、あなたの頭を飛び越えるほどではない。
アスクが来たら
数分後、偽の技術者は感染は深刻だと言った。 「でも、1回限りのサービス料を払えば、遠隔操作で直せます」。 その料金とは？ 50,000円、iTunesギフトカードで支払う。
そう、iTunesだ。
iTunesギフトカード？ – よろしい。 それはあなたの詐欺レーダーが働いているということだ。 しかし悲しいことに、Jの思考は正常ではなかった。 アラーム、緊急の言葉、パソコンのすべてを失う恐怖の間で、論理は後回しになっていた。 彼は指示に従って近所のコンビニに行き、カードを買った。 そして電話をかけ直し、電話越しにコードを読み上げた。
もちろん、それだけでは終わらなかった。
詐欺師は、最初の支払いは処理されたが、驚いたことに、さらなる問題が見つかったと言った！ – さらに問題が見つかったという。 Jが彼のシステムを完全に保護したければ、もう一度支払う必要がある。 そしてまた。 これが詐欺の手口だ。 一度だけではないのだ。 あなたが気づくか、お金がなくなるまで、彼らは続けるのだ。
ありがたいことに、Jが不審に思い始めた。 マイクロソフトに所属していることの証明を求めると、口調が変わった。 その “技術者 “は身構えた。 その時、Jは何が起こったのか気づいたが、遅すぎた。
なぜ人々はそれに騙されるのか
では、ここで何が起こっているのかを整理してみよう。
この詐欺は、古典的なおとり商法を使っています。 ポップアップは Windows からのもののように見えます。 音声アラームで緊急性を煽る。 指示は、現実味を帯びるのに十分なほど技術的である。 そして、支払い方法であるギフトカードは、追跡不可能で不可逆的である。 これが詐欺師が好む理由だ。
彼らはあなたの恐怖心をあてにしているのだ。 彼らは、マイクロソフトがエラー画面にサポート番号を表示しないことを知るほど、ほとんどの人が技術に精通していないことを知っている。 あるいは、本物の技術者はiTunesコードで支払いを受けたりしない。 あるいは、フリーズした画面が必ずしもウイルスとは限らないことも。
そこで、もしあなたがこのような状況に陥った場合、あるいはそのような人を知っている場合、どうすればいいかを考えてみよう：
- その番号に電話をかけてはいけない。 どんなに公式な画面に見えても、本物の技術会社はこのようなやり方はしない。
- コンピュータを強制的にシャットダウンする。 電源が切れるまで電源ボタンを押し続ける。
- セーフモードで再起動する。 そこからウイルス対策ソフトで完全スキャンを実行します。
- メッセージがブラウザ経由で送られてきた場合は、履歴とキャッシュを消去してください。 そのポップアップは、悪意のあるウェブサイトや広告によって引き起こされた可能性があります。
- 最も重要なことは、ギフトカードのコードを決して電話で送らないことである。 一旦そのコードが世に出れば、消えてしまう。
さて、もしあなたがすでに引っかかってしまったとしても、自分を責めないでほしい。 この手の詐欺は、賢く注意深い人をも騙すようにできている。 しかし、次にできることがいくつかある：
- 直ちに接触を中止すること。 電話を切り、その番号を着信拒否にする。
- 詐欺を報告してください。 最寄りのサイバー犯罪対策課または消費者保護機関に苦情を申し立てる。
- ギフトカード会社（この場合はアップル）に連絡する。 残高を凍結してくれるかもしれない。
- システムの専門家による点検をご検討ください。 ポップアップが偽物だったとしても、マルウェアが残されていないことを確認したいものです。
では、レッドフラッグとは何か？
050-5050-1882に絡む詐欺は数多くあるが、その手口はほとんどいつも同じだ。緊急性を煽り、権威を装い、追跡不可能な手段で支払いを要求する。 細部が異なるだけで、同じ脚本なのだ。
では、どのような危険信号があるのだろうか？ 簡単なチェックリストがある：
- 迷惑なポップアップや警告メッセージ
- アラーム音または点滅アラート
- 見慣れない番号への電話依頼
- ギフトカードまたは暗号通貨による支払い要求
- 今すぐ行動を起こさなければ直ちにリスクが生じるという主張
もし自分に起きたら
ひとつでも当てはまったら、立ち止まって一呼吸置く。 2つ以上？ 詐欺だと思ってください。
そして、ここで忘れてはならない重要なことがある： マイクロソフト、アップル、グーグル……どの企業もこのような方法であなたにコンタクトを取ることはない。 電話番号入りのポップアップを送ることもない。 ギフトカードを要求することもない。 画面をフリーズさせてアラームを鳴らすこともない。 正規のサポートのやり方ではないのだ。
さらに一歩進みたい？ デジタル防御を設定する。 ポップアップ・ブロッカーをインストールする。 システムやウイルス対策ソフトを常に最新の状態に保つ。 できる限り二要素認証を有効にする。 これらのステップを踏めば、防弾仕様にはなりませんが、ターゲットにされにくくなります。
最終的な感想
そして最後に-このことについて話す。 自分の経験を共有すること。 友人や家族に警告しましょう。 詐欺師は沈黙の中で成長する。 このような手口について話せば話すほど、彼らの力は弱まります。
というのも、次に偽のウィンドウズ・アラートがポップアップ表示されたとき、あなたの知り合いが画面を見つめ、心臓をバクバクさせ、どうしたらいいのかわからなくなっているかもしれないのだ。 そしてあなたのおかげで、彼らはそれをシャットダウンして立ち去り、5万円をあるべき場所に保管することができるのだ。
自分の直感を信じる。 情報収集を怠らない。 そして、何をするにしても、その番号に電話しないこと。
