BpolApp es la última incorporación a una gran familia de aplicaciones maliciosas casi idénticas conocidas por mostrar ventanas emergentes agresivas y potencialmente dañinas en la pantalla del usuario. Se instala en el ordenador a través de paquetes de archivos que es la razón por la mayoría de los usuarios no se dan cuenta de cuándo o cómo lo consiguieron en sus PCs.
Otras aplicaciones fraudulentas similares a BpolApp son Civia App y RoxiApp y todas ellas son notoriamente difíciles de eliminar debido a su uso de varios mecanismos de persistencia que les permiten evadir la desinstalación tradicional. Sin embargo, hemos tratado con malware similar en el pasado, por lo que estamos seguros de que podemos ayudarle a deshacerse por completo de BpolApp, así como de cualquier malware adicional que pueda haber traído consigo.
Pasos para eliminar BpolApp
Mientras investigaba BpolApp, algunos usuarios informaron de que realizar una desinstalación convencional les funcionó para eliminar el malware. Esto no siempre conduce a la eliminación exitosa, pero le sugiero que pruebe primero, ya que puede terminar ahorrando un montón de tiempo si tiene suerte:
- Utiliza el menú Inicio para buscar “Aplicaciones y características” y ábrelo.
- A continuación, ordene las aplicaciones por su fecha de instalación para descubrir los programas nuevos o desconocidos.
- Selecciona BpolApp (si lo ves ahí) o cualquier programa sospechoso que notes. Haz clic en “Desinstalar” y sigue las indicaciones, pero lee siempre atentamente lo que te digan o podrías acabar instalando otro malware en tu sistema o dejando que BpolApp permanezca en el ordenador.
- Después de desinstalar, visite el directorio de instalación (si sabe dónde está). Algunos archivos y carpetas suelen permanecer, incluso después de utilizar la función de desinstalación.
- Elimine todos los archivos o carpetas que hayan podido quedar después de completar el proceso de desinstalación.
Reinicie el sistema y empiece a utilizarlo con normalidad. Busque cualquier signo de la presencia del malware y si todavía está allí, proceder a los pasos de eliminación avanzadas a continuación.
Video tutorial para este paso:
RESUMEN:
| Nombre | BpolApp |
| Tipo | Adware |
| Herramienta de detección |
¡Importante! Leer antes de continuar
Los siguientes pasos le guiarán a través de un proceso de eliminación manual muy detallado que requiere tiempo (una hora o más) y algunos conocimientos técnicos para completarlo.
Te recomiendo que primero ojees las instrucciones y si crees que no vas a poder realizarlo todo (o no tienes tiempo para ello), puedes utilizar en su lugar SpyHunter 5.
Es una herramienta de eliminación avanzada y fiable disponible en esta página que es muy eficaz en la búsqueda y eliminación de software falso como BpolApp junto con cualquier aplicación auxiliar que el malware puede haber traído a su sistema.
Cómo eliminar el virus BpolApp
El proceso de eliminación requerirá que encuentre y elimine los archivos maliciosos, lo que puede resultar difícil si los archivos están ocultos o bloqueados. Por lo tanto, primero tiene que completar estos dos pasos preparatorios, antes de proceder a la eliminación real:
- Abra “Opciones de carpeta” en el menú Inicio, seleccione la sección Ver y active “Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos“. Aplica estos ajustes y los elementos ocultos aparecerán en un formato semitransparente, distinguiéndolos de los archivos normales.
- Consigue gratis LockHunter e instálela. Te permite eliminar archivos que todavía están siendo utilizados por otro software, lo que suele ocurrir con archivos vinculados a programas maliciosos que quieren mantener sus datos intactos.
Con los archivos ocultos revelados y LockHunter instalado, es hora de encontrar y eliminar los datos de BpolApp.
Video tutorial para este paso:
Eliminar archivos del virus BpolApp
El primer lugar que debe visitar y buscar archivos maliciosos esC:\Users\YourUsername\AppData\Roaming.
Busque carpetas con el nombre BpolApp o nombres sospechosos similares y elimínelas.
Tenga en cuenta que la mayoría de los programas maliciosos como BpolApp son creados por empresas falsas que suelen tener nombres extraños que los delatan. Por ejemplo, un par de aplicaciones de adware que encontramos recientemente fueron desarrolladas por “Yusiq Axo S” y “Trix Winqz Ro”, respectivamente, y crearon carpetas con los mismos nombres en el sistema.
Obviamente, no son los nombres de empresas reales y sobresalen como un pulgar dolorido entre sus carpetas normales, así que busque tales carpetas con nombres inusuales similares, ya que casi con toda seguridad estarán vinculadas al malware.
Al eliminar archivos o carpetas maliciosos, es posible que aparezca un error que indique que un archivo determinado está en uso y no se puede eliminar en este momento. La solución es LockHunter:
Si ya ha instalado LockHunter (asegúrese de haberlo hecho), haga clic con el botón derecho en el archivo/carpeta rebelde y seleccione”What’s locking this file/folder?”. A continuación, haga clic en el botón “Delete it!” en la siguiente ventana y el artículo se enviará a la papelera.
Después de borrar AppData, accede a la carpeta Temp escribiendo “%Temp%” en el menú Inicio y pulsando Intro.
Pulsa Ctrl + A y elimina todo lo almacenado en esa carpeta. No pasa nada por vaciarla.
A continuación, compruebe el Program Files y Program Files (x86) carpetas en tir C: y comprueba si hay alguna subcarpeta con nombres extraños que debas eliminar.
Haga lo mismo en estos dos directorios:
- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
- C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
Una vez que haya eliminado todas las ubicaciones mencionadas, continúe con el siguiente paso.
Cómo eliminar archivos persistentes con Lock Hunter
Video tutorial para este paso:
Cómo eliminar el malware BpolApp a través del programador de tareas
Un truco que utilizan muchas formas de malware para persistir en el sistema es crear tareas programadas que les permiten reinstalarse aunque el usuario consiga eliminarlas.
Por lo tanto, es fundamental ir al Administrador de tareas y comprobar si hay entradas maliciosas que puedan estar relacionadas con el malware:
Busque “Programador de tareas” en el menú Inicio.
Ábrala y revise las tareas listadas en la Biblioteca del Programador de Tareas. Los elementos inusuales en esta carpeta pueden indicar intentos de BpolApp de reinstalarse.
Debes inspeccionar todas las tareas; no son tantas, así que no debería llevarte demasiado tiempo.
Haga clic en cada tarea, abra las Acciones y observe qué tipo de acción realiza la tarea. Busque las siguientes y anote sus rutas de archivo:
- Ejecutables y scripts extraños que la tarea está configurada para ejecutar.
- Cualquier archivo ubicado en AppData o Roaming.
- Enlaces que la tarea está configurada para abrir.
Si observa alguna tarea de este tipo, elimínela inmediatamente y, a continuación, vaya a la ruta que aparece en la pestaña Acciones y elimine el archivo que la tarea debía abrir.
Debe asegurarse de que ha comprobado todas las tareas y de que no queda nada sospechoso en el Programador de tareas.
Video tutorial para este paso:
Desinstalar BpolApp a través del Registro del Sistema
Casi todos los programas maliciosos introducen claves falsas en el Registro del sistema. Por lo tanto, normalmente no basta con eliminar los archivos maliciosos, sino que también hay que realizar una limpieza del Registro. Así es como se hace;
Abra el Editor del Registro: escriba “regedit” en el menú Inicio. Ejecútelo como administrador.
El editor permite eliminar las claves de registro vinculadas a BpolApp, pero aquí es vital tener precaución. Si elimina lo incorrecto, su sistema podría desestabilizarse y empezar a experimentar errores inesperados.
Utilice Ctrl + F para abrir la ventana Buscar y busque “BpolApp”.
Borre cada resultado encontrado en el panel izquierdo del Registro. Debe realizar varias búsquedas para asegurarse de que se eliminan todas las claves falsas.
A continuación, debe ir manualmente a los siguientes directorios del Registro y explorar su contenido en el panel derecho:
Mire los valores de la derecha y compruebe si alguno de ellos tiene nombres extraños e inusuales que puedan estar relacionados con BpolApp.
Si ve un valor (o valores) de este tipo, elimínelo en el panel derecho, pero deje intacta la clave de la izquierda que lo contiene.
Video tutorial para este paso:
Deshágase de las políticas de malware de BpolApp
Es posible que el adware haya realizado cambios en el navegador e introducido una política de terceros maliciosa que te impide revertir los cambios. Aquí tienes dos soluciones sencillas:
La primera opción para eliminar estas modificaciones del navegador es abrir el Editor de directivas de grupo desde el menú Inicio (busque “Editar directiva de grupo“.
A continuación, vaya a Configuración del equipo > Plantillas administrativas. Haz clic con el botón derecho del ratón en Plantillas administrativas, luego en la opción Agregar o quitar y elimina todo lo que veas en la siguiente ventana.
Si eres usuario de Chrome, también puedes probar la aplicación Chrome Policy Remover, que es una herramienta gratuita que no requiere instalación y elimina todas y cada una de las políticas de Chrome en un par de clics.
Descargue y ejecute esta herramienta como administrador y, si aparece una advertencia de Windows, haga clic en Más información y Ejecutar de todos modos para ignorarla. No se preocupe por la advertencia: Chrome Policy Remover es una herramienta segura.
Una vez que lo inicies, ejecutará automáticamente un script que se deshará de todas las políticas en cuestión de segundos.
Video tutorial para este paso:
Eliminación manual de directivas de grupo
Eliminación automática de directivas de grupo
Desinstala BpolApp de tu navegador
Ahora, por fin, podrás revertir los cambios realizados por el adware en la configuración del navegador.
Inicie el navegador afectado, abra su menú y vaya a Configuración.
En primer lugar, acceda al Administrador de extensiones y elimine cualquier elemento sospechoso. Cualquier cosa que no haya sido añadida por usted cuenta como sospechosa y debe ser eliminada.
A continuación, abre Privacidad y seguridad, selecciona Borrar/eliminar datos de navegación y borra todo excepto las contraseñas utilizando el ajuste de rango “Todo el tiempo“.
Abre la Configuración del sitio dentro de Privacidad y seguridad (si estás en Chrome) o Cookies y datos laterales (si estás en Edge).
Compruebe todos los permisos y bloquee cualquier URL inusual en “Permitir”.
A continuación, debe ir a la configuración del motor de búsqueda y asegurarse de que su motor de búsqueda predeterminado es fiable: Google, Bing, etc.
Además, eche un vistazo a la sección Administrar motores de búsqueda y elimine de ella cualquier URL desconocida y sospechosa.
Por último, visita las pestañas On Startup y Appearance para verificar que BpolApp no haya aplicado nuevas URLs o configuraciones fraudulentas.
Si ves alguna dirección dudosa, elimínala.
Y con eso debería bastar. Después de que haya terminado con la limpieza del navegador, no debería haber ningún rastro de BpolApp en su PC.
Video tutorial para este paso:
Chrome
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Sin embargo, hay que tener en cuenta que por muy buena que sea una guía de eliminación manual, pueden producirse errores y el usuario puede pasar algo por alto. Además, un cambio en el malware en sí podría hacer que sea más difícil de eliminar y hacer que esta guía sea menos eficaz.
Así que, si por alguna razón, BpolApp sigue en tu PC incluso después de haber realizado todos los pasos, te recomiendo encarecidamente que utilices la herramienta antimalware profesional SpyHunter 5 para eliminar la aplicación maliciosa. La herramienta se puede encontrar en esta página y te permitirá deshacerte del adware de forma rápida y segura.
Leave a Comment