Virus Removal Guides

Hoop Virus

Hoop

Hoop es una infección informática basada en el código Ransomware y su objetivo es impedirle el uso o el acceso a sus archivos personales. Después de que Hoop bloquee sus datos, le pedirá que pague un rescate para liberarlos del bloqueo.

Si la suma de rescate exigida por el virus no se paga a tiempo, los hackers detrás de este virus amenazan con que nunca liberarán los archivos bloqueados. Por supuesto, si los archivos de tu PC no son importantes para ti o si tienes copias seguras de ellos en otro dispositivo o en un almacenamiento en la nube, entonces los efectos del ataque del virus serán anulados. De hecho, si has sido atacado por este virus y algunos de tus datos se han vuelto inaccesibles, asegúrate de revisar tus otros dispositivos (sin conectarlos al ordenador infectado) en busca de alguna copia de seguridad de los archivos bloqueados. Esto es lo primero que debe hacer en caso de un ataque de ransomware. Si encuentras alguna copia de seguridad que te permita restaurar tus datos, todo lo que tienes que hacer es seguir las instrucciones de eliminación de abajo y, después de eliminar el virus, restaurar tus datos desde el dispositivo de copia de seguridad.

El virus Hoop

El virus Hoop es un programa malicioso capaz de lanzar secretamente una encriptación de datos en tu ordenador que bloquearía todos tus archivos. El virus Hoop pertenece a la familia de los virus Ransomware porque le pide que pague un rescate por la clave privada de descifrado.

A través de esta clave, el usuario debería ser capaz de recuperar sus datos, haciéndolos accesibles de nuevo. Sin embargo, los chantajistas no dan realmente una garantía de que la clave será recibida por la víctima después del pago. Por supuesto, los hackers le prometen que le ayudarán a recuperar sus archivos si les paga, pero ¿puede realmente confiar en tal promesa?

Entonces, ¿qué puede hacer uno si algunos datos importantes de su ordenador han sido encriptados por un ransomware como Hoop y no hay ninguna copia de seguridad de la que se puedan recuperar los archivos? Bueno, pagar no es ciertamente la más sabia de las opciones aquí, como ya hemos establecido. El curso de acción preferible en tal situación es eliminar primero el virus. La eliminación en sí misma no liberará los archivos, pero le dará la libertad de probar algunas soluciones alternativas para la recuperación de archivos sin temer una segunda encriptación de los datos que consiga restaurar.

La extensión de archivo .Hoop

La extensión de archivo .Hoop es un sufijo de nombre de archivo que hace que los archivos cifrados sean irreconocibles para cualquier programa que tenga la víctima. La extensión de archivo .Hoop no es una extensión normal y no corresponde a un tipo de archivo existente, por lo que los programas no la reconocen.

No podrá eliminar manualmente esta extensión, pero si prueba alguna de las soluciones alternativas de recuperación sugeridas en su guía, es posible que tenga que hacerlo. No podemos garantizar nada con respecto a la recuperación de sus archivos, pero sin duda es mejor probar primero las alternativas sugeridas que son gratuitas antes de considerar el pago del rescate como una posible opción.

Resumen:

Nombre Hoop
Tipo Ransomware
Tool

Eliminar el Ransomware Hoop

Para eliminar el Ransomware de su sistema, primero debe desactivar el proceso o procesos que está ejecutando en su ordenador. Puedes ver qué procesos están actualmente activos en el sistema accediendo al Administrador de Tareas. Una forma de acceder a él es pulsando Ctrl+Shift+Esc. Desde la ventana del Administrador de Tareas, selecciona Procesos y allí verás todos los procesos que se están ejecutando en la máquina en ese momento. Entre ellos debería estar el o los que están detrás de Hoop, pero su nombre probablemente será diferente para no ser detectado durante más tiempo. Utiliza tu sentido común para tratar de averiguar cuáles de los procesos de la lista podrían estar potencialmente vinculados a Hoop. Algunas de las posibles señales de alarma que podrían ayudarle a identificar el proceso del ransomware son un alto uso de la RAM y la CPU y un nombre inusual y/o desconocido. Otra posible señal de que un determinado proceso en el Administrador de Tareas puede estar vinculado al malware es si no hay un programa que esté actualmente abierto en su ordenador que sea responsable de ejecutar el proceso en cuestión.

Sin embargo, es importante mencionar que hay muchos procesos del sistema que, a veces, podrían parecer sospechosos a los usuarios menos experimentados debido a sus nombres de aspecto extraño y a su tendencia a utilizar muchos recursos del sistema. Por lo tanto, el primer paso para comprobar cualquier proceso que considere sospechoso es buscar sus nombres para confirmar que no son legítimos y que provienen de su sistema operativo.

Si el proceso que sospecha no es de su sistema operativo según su búsqueda en línea, entonces haga clic con el botón derecho del ratón sobre su nombre, seleccione la opción Abrir ubicación del archivo y escanee todos los archivos almacenados allí utilizando la aplicación de escaneo gratuita publicada a continuación:

Each file will be scanned with up to 64 antivirus programs to ensure maximum accuracy
This scanner is free and will always remain free for our website's users.
This file is not matched with any known malware in the database. You can either do a full real-time scan of the file or skip it to upload a new file. Doing a full scan with 64 antivirus programs can take up to 3-4 minutes per file.
Drag and Drop File Here To Scan
Analyzing 0 s
Each file will be scanned with up to 64 antivirus programs to ensure maximum accuracy
    This scanner is based on VirusTotal's API. By submitting data to it, you agree to their Terms of Service and Privacy Policy, and to the sharing of your sample submission with the security community. Please do not submit files with personal information if you do not want them to be shared.

    Si tiene un programa antivirus o antimalware fiable en su PC, podría utilizarlo también para obtener los mejores resultados.

    Si durante el escaneo de los archivos alguna de las opciones de escaneo que estás utilizando te advierte sobre el malware detectado, entonces el proceso que sospechas que está vinculado a Hoop es probablemente el que has estado buscando. Dirígete a ese proceso en el Administrador de Tareas, haz clic con el botón derecho del ratón sobre él una vez más y selecciona la opción Terminar proceso del árbol para salir de ese proceso así como de cualquier otro relacionado con él.

    A continuación, vuelve a la carpeta con los archivos del proceso y elimina toda la carpeta. Si aparece un error diciéndote que uno o más archivos de esa carpeta no pueden ser eliminados por el momento, abre la carpeta, elimina todos los archivos que puedes eliminar y pasa a los siguientes pasos. Una vez completado todo desde esta página, vuelve a la carpeta de localización de archivos e intenta eliminarla de nuevo.

    WARNING! ATTENCIÓN! LLEA DETENDIDAMENTE ANTES DE PROCEDER!

    El siguiente paso requerirá que acceda/habilite el Modo Seguro en su PC – un paso muy importante cuando se solucionan la mayoría de los problemas relacionados con el software. El Modo Seguro sólo permitirá que se inicien los procesos más esenciales del sistema operativo cuando se cargue Windows y bloqueará cualquier otro proceso que se inicie, incluidos los relacionados con el ransomware, de modo que, aunque no haya desactivado todos los procesos de Hoop en el paso anterior, no estarán activos para interrumpir la solución de problemas. Puedes encontrar instrucciones para diferentes versiones de Windows sobre cómo entrar en el Modo Seguro en este enlace.


    A continuación, tendrá que comprobar las aplicaciones y programas que están configurados para iniciarse automáticamente con Windows – a menudo las amenazas de virus se añaden automáticamente a la lista de elementos de inicio. Puedes comprobar qué programas se inician automáticamente al arrancar desde la herramienta de Configuración del Sistema. Puedes acceder a ella desde el Menú Inicio. escribiendo configuración del sistema y pulsando Enter.

    Una vez en la ventana de Configuración del Sistema, ve a la pestaña de Inicio y mira los elementos de inicio de la lista. Los que creas que pueden estar vinculados a Hoop y/o los que no reconozcas debes desmarcarlos (hay que quitar la marca que los precede). También es una buena idea desmarcar cualquier elemento que aparezca con fabricantes desconocidos (a menos que reconozca y confíe en esos elementos).

    Por último, seleccione el botón OK para completar los cambios y continuar con los pasos restantes de la guía.

    Accede al archivo Hosts de tu PC colocando esta línea de texto «notepad %windir%/system32/Drivers/etc/hosts» (sin las comillas) en el Menú de Inicio y pulsando Enter.

    Comprueba si hay algún texto bajo la línea «Localhost» y si lo hay, copia ese texto y ponlo en los comentarios de esta página. Muchas formas de malware e incluso algunos programas normales necesitan hacer cambios en este archivo para completar su objetivo. Si hay algún texto (normalmente direcciones IP) escrito debajo de Localhost en el archivo Hosts, significa que el archivo ha sido manipulado por un software de terceros. Sin embargo, para confirmar que los cambios en su archivo Hosts han sido realizados por un malware como Hoop y no por un programa legítimo, primero debemos echarle un vistazo.

    Después de recibir su comentario y examinar el texto/direcciones IP de su archivo Hosts que nos ha enviado, le responderemos a ese comentario, diciéndole si tiene que tomar alguna medida. Si los cambios en su archivo Hosts provienen del virus Hoop (o de otro malware o software no deseado), tendrá que borrar lo que está escrito debajo de Localhost y luego guardar los cambios en el archivo Hosts.

    Advertencia: Este paso es muy importante, pero también podría conducir a problemas con su PC si no se ejecuta con cuidado. Deberá eliminar los elementos relacionados con el malware del Registro de su ordenador. Muchas configuraciones importantes y sensibles se almacenan allí, por lo que debe estar seguro de que lo que está eliminando es del virus y no de su sistema. En caso de que tengas alguna duda mientras realizas este paso, asegúrate siempre de preguntarnos primero en los comentarios antes de hacer algo de lo que no estés seguro.

    Puedes buscar el Editor del Registro escribiendo regedit en el Menú de Inicio. Debería aparecer un icono llamado regedit.exe en tu pantalla – haz clic con el botón derecho del ratón sobre él, selecciona Ejecutar como administrador y haz clic en sí cuando se te pregunte si quieres permitir que la aplicación realice cambios en el PC. A continuación, pulse las teclas Ctrl y F cuando se abra el editor y escriba el nombre de la amenaza de ransomware. Haga clic en el botón Find Next para buscar elementos con este nombre y si se encuentra un elemento de este tipo, elimínelo, haga clic en Find Next de nuevo, elimine el siguiente elemento, enjuague y repita hasta que no queden más elementos con ese nombre en el Registro.

    Después, busque las siguientes carpetas/directorios en el panel izquierdo del Editor del Registro.

    • HKEY_CURRENT_USER > Software
    • HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Run
    • HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Internet Explorer > Main

    En ellos es probable que se encuentren elementos relacionados con Hoop que no llevan su nombre. Normalmente, los elementos de malware en esos directorios del Registro tienen nombres muy largos de letras y/o números aleatorios que destacan del resto, por lo que no deberían ser demasiado difíciles de detectar. Aun así, si no está seguro de si hay algún elemento de ransomware que deba ser eliminado en esas carpetas, no dude en preguntarnos al respecto en los comentarios de abajo.

    Por último, coloque las siguientes líneas, una por una, en el cuadro de búsqueda de su menú de inicio y pulse Intro después de cada una para acceder a las carpetas a las que se vinculan.

    1. %AppData%
    2. %LocalAppData%
    3. %ProgramData%
    4. %WinDir%
    5. %Temp%

    En esas carpetas, se supone que debes borrar todos los archivos más recientes, por lo que te ayudaría ordenar los archivos en ellas por fecha de creación/modificación. Todos los archivos desde el momento en que el virus te infectó hasta el actual deben ser eliminados. La única excepción es la carpeta Temp – en ella, simplemente debe eliminar todos los archivos almacenados allí.

    Lo último que debes hacer para completar esta guía es ir a la ubicación de los archivos del proceso del ransomware (del paso 1) e intentar eliminarlos de nuevo – esta vez no debería aparecer el mensaje de error que te impide eliminar la carpeta.

    Cómo descifrar los archivos Hoop

    Es importante entender que, aunque los pasos proporcionados aquí deberían ayudar a eliminar el virus Hoop y evitar que la amenaza cifre más archivos, no descifrarán ninguno de los archivos que ya han sido bloqueados por el ransomware. Después de haber limpiado su ordenador de Hoop, tendrá que realizar algunas acciones adicionales para intentar recuperar sus datos encriptados. Una opción es pagar el rescate, pero desaconsejamos esta acción porque los hackers que están detrás de amenazas de ransomware como ésta no son de fiar y también porque no todo el mundo puede permitirse la suma del rescate. Por ello, hemos intentado elaborar una guía independiente sobre cómo descifrar un ransomware que puedes encontrar en el enlace proporcionado. En esa guía, hemos recopilado varias técnicas alternativas de recuperación de archivos que puede utilizar por separado o en combinación con otras para recuperar los datos bloqueados por el ransomware.

    No olvides asegurarte primero de que la amenaza ha desaparecido realmente del PC para evitar una segunda encriptación de los archivos que puedas conseguir recuperar. Si sospecha que el virus puede seguir presente en su sistema, puede utilizar la mencionada herramienta de escaneo gratuita ofrecida en nuestro sitio para analizar los archivos sospechosos en busca de código malicioso.

    Notas finales

    Esperamos que las directrices que hemos publicado en esta página le ayuden a eliminar con éxito Hoop. En caso de que completar los pasos manuales no fuera suficiente para limpiar el virus, no te olvides de la herramienta de eliminación recomendada disponible en esta página – sus poderosas habilidades anti-malware le permiten limpiar rápidamente todo tipo de amenazas maliciosas, así como mantener su sistema seguro contra posibles ataques de malware en el futuro.

    ¿Qué es Hoop?

    Hoop es una grave amenaza de malware que puede cifrar los archivos más importantes de su ordenador y posteriormente chantajearle para obtener la clave de descifrado. Una vez que Hoop completa el proceso de encriptación de los archivos, muestra una nota exigiendo un rescate, donde se explica cómo pagarlo.
    Si un ransomware como Hoop le ataca, es probable que no note nada al principio. La mayoría de las amenazas de ransomware son muy sigilosas y son capaces de pasar desapercibidas para las defensas integradas del sistema y cualquier software antivirus de terceros que el usuario pueda tener instalado. Además, muchas formas de ransomware cuentan con la ayuda de virus troyanos de puerta trasera que permiten que el ransomware se cuele secretamente en la máquina y realice sus acciones de encriptación de archivos sin activar ninguna advertencia de seguridad.
    Una vez cifrados los archivos objetivo, el virus revela automáticamente su presencia a través de la mencionada nota de rescate, que detalla los detalles del ataque y los métodos de pago requeridos. Normalmente, los hackers exigen la suma del rescate en Bitcoin u otra criptomoneda para asegurarse de que la transacción no pueda ser rastreada hasta ellos.

    ¿Es Hoop un virus?

    Hoop es un tipo especial de virus malicioso conocido como Ransomware de bloqueo de archivos. El objetivo del virus Hoop es bloquear sus archivos mediante el método de encriptación y luego exigir el pago de un rescate a la víctima si ésta desea restaurar sus datos.
    Aparte de encriptar sus archivos y mostrar una nota de rescate en su pantalla, el virus Hoop probablemente no causará ningún otro tipo de daño. Por ello, si tienes copias de seguridad de los archivos importantes que el virus haya conseguido bloquear o si no hay ningún archivo importante en el ordenador que haya sido encriptado, entonces el efecto del ataque del ransomware quedaría prácticamente anulado. Sin embargo, hay que decir que es posible que otras amenazas hayan llegado al ordenador junto con el Ransomware, incluyendo troyanos y Rootkits que pueden causar otro tipo de daños. Por esta razón, incluso si ningún archivo importante ha sido bloqueado por Hoop, sigue siendo importante comprobar todo el sistema en busca de malware y eliminar cualquier cosa sospechosa y/o potencialmente dañina.

    ¿Cómo descifrar los archivos Hoop?

    Para desencriptar los archivos Hoop, puede pagar el rescate exigido por los hackers o intentar recuperar los datos por medios alternativos. Si decide descifrar los archivos Hoop a través de un método alternativo, es importante que primero elimine el virus de su PC.
    Se suele recomendar encarecidamente a los usuarios que no cedan a las exigencias de los chantajistas y les envíen la suma del rescate. La razón principal es la falta de certeza con respecto a lo que va a pasar después: es posible que la víctima reciba la clave de descifrado correcta, pero también es posible que no se le envíe ninguna clave o que la clave que reciba no funcione como estaba previsto. Otra posibilidad es que los piratas informáticos ya no utilicen la criptocartera que han incluido en la nota de petición de rescate, lo que significa que usted puede acabar enviando su dinero a alguien que no tiene nada que ver con el ransomware y que no puede ayudarle con el descifrado de sus archivos.
    Por estas razones, es preferible que primero pruebes al menos algunas de las alternativas disponibles para ver si alguna de ellas puede ayudarte con la recuperación de tus datos.

     

    Salir de la versión móvil